Politique d'Expédition

Chez STYNOVA, nous nous engageons à expédier vos commandes avec efficacité et transparence.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités de livraison.

Frais de livraison

📦 Les frais de livraison s'élèvent à 8,90 € pour toute commande inférieure à 79 €.

🚚 La livraison est offerte pour les commandes dépassant ce montant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Cependant, une extension aux autres pays européens est prévue très prochainement.

Délais de traitement des commandes

Traitement rapide : Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après réception.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation.

Besoin du lien de suivi ? Si vous souhaitez accéder directement à votre suivi, il vous suffit de nous envoyer un email et nous vous fournirons le lien correspondant.

Délais de livraison

Livraison standard : Entre 8 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation.

Livraison express : Nous proposons également des options de livraison plus rapides pour les commandes urgentes (les délais varient selon votre région).

Que faire si ma commande prend plus de temps que prévu ?

Si votre commande dépasse le délai estimé, nous vous encourageons à contacter notre service client afin d'obtenir une assistance rapide et efficace.

Dommages et problèmes lors de la livraison

Inspection immédiate : Nous vous recommandons d’inspecter votre commande dès réception.

⚠️ Article endommagé ou incorrect : Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais produit, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre rapidement la situation.

Informations supplémentaires

Vous pouvez consulter notre Politique de retour pour connaître les modalités applicables aux retours et remboursements.

📩 Pour toute question, notre service client est disponible à contact@stynova.com.